Complimenten en klachten
Wilt u ons team een compliment toesturen of heeft u een klacht omtrent uw fertiliteitsbehandeling? Stuur uw compliment of klacht op via een van deze manieren.
Complimenten
Bent u tevreden over de zorg van Medisch Centrum Kinderwens?
We zouden het fijn vinden als u de tijd wilt nemen om deze ervaringen te delen op 1 van de volgende kanalen:
Klachten
Wij doen ons best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het is echter mogelijk dat u, ondanks deze inspanningen, niet tevreden bent over de geleverde diensten. Graag leren we van uw ervaringen. Heeft u suggesties ter verbetering van de zorg, dan kunt u deze op de volgende manier met ons delen:
Wanneer u een klacht heeft dan kunt u contact opnemen met onze klachtenfunctionaris via klachten@mckinderwens.nl
- Bespreek uw ervaringen met de betrokken persoon/personen, dit werkt vaak verhelderend.
- Stuur uw suggesties ter verbetering van de zorg naar info@mckinderwens.nl
Uw vragen, helder beantwoord
Staat uw vraag er niet bij? Ons team beantwoordt hem graag.
Stel uw vraagHeeft Medisch Centrum Kinderwens een contract met mijn zorgverzekeraar?
Ja, wij hebben met alle Nederlandse zorgverzekeraars een contract.
Wat betaalt mijn verzekeraar?
Volgens de basisverzekering (geldt voor alle verzekeraars) worden vruchtbaarheidsonderzoeken, hormoonbehandelingen, IUI-behandelingen vergoed. Het aantal IVF/ICSI behandelingen is meestal beperkt tot 3. Als er een doorgaande zwangerschap (> 12 of 16 weken) is opgetreden, staat de teller weer op nul en mag u weer 3 behandelingen ondergaan welke vergoed worden. Ook alle behandelingen met ingevroren embryo’s uit een verzekerde poging worden vergoed.
Hoe werkt de subsidieregeling voor vrouwen zonder mannelijke partner?
Per 1 april 2020 worden vruchtbaarheidsonderzoeken en IUI- behandelingen voor alleenstaande vrouwen en lesbische paren zonder medische indicatie, vergoed vanuit een subidieregeling. In deze vergoeding worden tot maximaal 12 IUI behandelingen vergoed.
Welke kosten worden gedeclareerd?
Alle onderzoeken en behandelingen worden via het DOT systeem gedeclareerd bij uw zorgverzekeraar. Dit is wettelijk en contractueel zo geregeld. Dit betekent dat u er rekening mee moet houden dat uw eigen risico wordt aangesproken. Indien u een mannelijke partner heeft zullen we ook kosten op zijn naam declareren. Bij vrouwelijke partners kan bij uitzondering ook reden bestaan om nader onderzoek te verrichten en – daarmee- kosten te declareren.
Ik heb elders IVF/ICSI behandelingen ondergaan, heb ik nu weer recht op 3 pogingen?
Nee, elke poging telt ongeacht of u ze in één en dezelfde kliniek ondergaat. Tenzij u niet verzekerde pogingen in het buitenland heeft ondergaan.
Wat is onverzekerde zorg?
Indien u meer IVF/ICSI behandelingen wilt dan de drie uit de basisverzekering, dan moet u die zelf betalen. Dit heet onverzekerde zorg. De kosten voor donorsperma, donoreicellen of donorembryo’s zijn altijd onverzekerde zorg.
Kan ik de prijslijst inzien?
Onze prijslijst is te zien op onze website: www.mckinderwens.nl
Hoe kan ik bij MCK betalen?
De voorkeur is om per pin te betalen. Verzekerde zorg wordt rechtstreeks bij uw verzekeraar gedeclareerd
Waarom moet ik kosten donorzaad betalen?
De kosten voor donorzaad vallen niet onder de basisverzekering, is zg onverzekerde zorg, de factuur betaalt u vooraf aan de behandeling.
Hebben jullie een wachttijd voor een intakegesprek?
Heterokoppels maken een afspraak bij één van de artsen en kunnen daar meestal binnen enkele weken terecht voor intake. Lesbische koppels en alleenstaanden verzoeken we eerst de online voorlichtingsbijeenkomst te bekijken en zij komen daarna voor intake-gesprek bij een arts.
Hoe lang duurt het voordat ik kan starten met een behandeling?
Wij streven ernaar de wachttijden zo kort mogelijk te houden. Bij sommige behandelingen, waar we afhankelijk zijn van een donor, is het helaas niet mogelijk om zonder wachttijd te werken. Tijdens het intake-gesprek wordt dit besproken.
Zijn altijd alle afspraken in uw kliniek?
Alle afspraken vinden plaats in onze kliniek, of in overleg online. Wij hebben een eigen laboratorium.
Wij willen graag een 2e kind, wat moeten wij afspreken?
Voor een intake 2e kind kunt u contact opnemen met de kliniek. Bent u in een lesbische relatie dan kunt u aangeven of u of uw partner zwanger wilt raken. Heeft u voor het 1e kind gebruik gemaakt van donorzaad van onze kliniek, dan streven wij er naar dezelfde donor te gebruiken. Wij doen ons uiterste best om dit mogelijk te maken maar kunnen het u niet garanderen.
Ik heb klachten over mijn behandelaar of behandeling.
Wij doen ons uiterste best om u naar tevredenheid te behandelen. Bent u niet tevreden nodigen wij u uit om hierover met uw behandelaar of collega dit te bespreken. Medisch Centrum Kinderwens heeft een klachtenprocedure, zie hiervoor onze website.
Wat is de maximale leeftijd voor een behandeling bij Medisch Centrum Kinderwens?
Alle behandelingen stoppen op de leeftijd van 43 jaar. Deze grens is omdat de zwangerschapskansen vanaf deze leeftijd bijzonder laag zijn en het niet reëel is dan nog te behandelen. De zorgverzekeringswet stelt deze grens ook aan de vergoeding. Ingevroren eicellen en embryo’s mogen tot en met 49 jarige leeftijd gebruikt worden; dit is tussen 43 en 49 jaar dan onverzekerde zorg.
Kan ik bij jullie terecht voor draagmoederschap?
Nee, draagmoederschap is niet mogelijk in onze kliniek.
Kan een eicel van mij bevrucht worden en een embryo teruggeplaatst worden bij mijn vrouwelijke partner?
Ja, maar alleen indien daar een medische indicatie voor is. Elke aanvraag hiervoor wordt individueel beoordeeld door ons team.
Heeft stress invloed op mijn zwangerschapswens?
Onvervulde kinderwens op zich is vaak al een reden voor stress. Het aangaan van een behandeling kan dan stressverlagend werken, maar de onbekendheid bij behandeling en de spanning of de behandeling zal slagen werkt ook vaak stressverhogend. Er zijn aanwijzingen dat het verstandig is om naar een zo laag mogelijk stressniveau te streven. Let hier onder andere op dat het combineren van een behandeling met bv een verhuizing, nieuwe baan, bruiloft en andere voor u stressverhogende momenten wellicht beter te vermijden is.
Mag ik een griepprik laten zetten?
Ja, dat mag. Voor zover we weten is de griepprik niet schadelijk voor zwangeren of het ongeboren kind. (Bron: RIVM website)
Mag ik een Corona vaccinatie laten zetten als ik zwanger probeer te worden
Vrouwen die zwanger proberen te worden kunnen zich laten vaccineren voor Corona. Voor zover we weten is deze vaccinatie niet schadelijk voor uw vruchtbaarheid. (Bron: RIVM website)
Mag ik een Corona vaccinatie laten zetten als ik zwanger ben
We adviseren hiervoor de website van de RIVM te raadplegen voor actuele informatie
Ik heb een oproep van het bevolkingsonderzoek ontvangen voor een uitstrijkje, mag dit en kan het eventueel bij de kliniek?
U kunt gewoon meedoen aan het bevolkingsonderzoek. Dit onderzoek kan niet in de kliniek plaatsvinden
Moet ik foliumzuur slikken?
Ja, het advies van de Gezondheidsraad is om foliumzuur te slikken 3 maanden voordat een vrouw kans loopt om zwanger te worden en tot en met 12 weken zwangerschap.
Moet ik vitamine D slikken?
Ja, het advies is om vitamine D te slikken 3 maanden voordat een vrouw kans loopt om zwanger te worden en gedurende de hele zwangerschap.
Waarom kost donorzaad geld?
Donoren worden herhaaldelijk gescreend op vele overdraagbare ziekten (HIV, Hepatitis, Gonorroe, Syfilis, Chlamydia). Analisten moeten het zaad bewerken voordat het ingevroren kan worden. Er is ruimte, apparatuur, kweekmedia en stikstof nodig. De spermabank moet een nauwkeurige administratie voeren, dit alles volgens Nederlandse en Europese wetten. Donoren krijgen een kleine vergoeding (oa reiskosten). Al deze kosten zijn verrekend in de prijs van een “rietje donorzaad”.
Gerelateerde onderwerpen
Begin bij uw kinderwens
Wij denken graag met u mee. Neem contact op en ontdek welke mogelijkheden er voor u zijn.